Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Bu gizlilik ve güvenlik politikası, SW Special World internet sitesindeki hesap, iletişim ve alışveriş işlemlerine ilişkin genel esasları açıklar. Kişisel verilerinizin kullanımı, yaptığınız işlemle bağlantılı amaç ve hukuki sebeple sınırlı olmalıdır. Bu genel politika, veri toplama sırasında sunulması gereken işleme özgü KVKK aydınlatmasının veya gerekli hallerde alınacak ayrı açık rızanın yerine geçmez.
Hangi bilgiler hangi işlemlerle bağlantılıdır?
- Hesap işlemleri: Üyelik oluşturma, giriş yapma ve hesap bilgilerinin güncellenmesi sırasında ad, soyad, e-posta ve hesap için gerekli bilgiler işlenir.
- İletişim talepleri: Bize gönderdiğiniz ad, e-posta, varsa telefon, mesaj içeriği ve talebinizle ilgili yazışmalar, sorunuza cevap verebilmek için değerlendirilir.
- Sipariş işlemleri: Sipariş verilmesi halinde seçilen ürünler, adet, teslimat ve fatura bilgileri, iletişim bilgileri ile sipariş ve iade kayıtları işlemin yürütülmesiyle bağlantılıdır.
- Teknik kayıtlar: Siteye erişim sırasında IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum verileri ve sunucu kayıtları temel işlevlerin sağlanması, hata incelemesi ve güvenlik amaçlarıyla işlenebilir.
Bilgiler internet sitesindeki formlar, hesap ve sipariş ekranları, doğrudan gönderdiğiniz e-postalar, çerezler ve teknik sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda elde edilir. Talebinizin çözümü için gerekli olmayan sağlık bilgilerini, kimlik belgesi kopyalarını, kart şifrenizi veya benzeri hassas bilgileri mesajlarınıza eklemeyin.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Hesap ve siparişin yürütülmesi için gerekli veriler, KVKK’nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası şartıyla; fatura ve kanuni kayıtlar 5/2-a ve 5/2-ç kapsamında kanunda öngörülme veya hukuki yükümlülük şartıyla işlenir. Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtlarında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasına ilişkin 5/2-e şartı uygulanabilir. Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat değerlendirmesine dayanır. Her işlem için somut amaca uygun hukuki sebep bulunması gerekir.
Açık rıza gerektiren bir işlemde rıza, ilgili konu açıklanarak ayrıca alınır; siteyi ziyaret etmeniz veya bu metni okumanız açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Sipariş ve destek mesajları, reklam veya kampanya iletisi onayıyla aynı şey değildir. Ticari elektronik iletiler için mevzuatın gerektirdiği izin ve ret kuralları ayrıca geçerlidir.
Bilgilerin paylaşımı
Verilerin üçüncü kişilere aktarımı, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli veri ve amaçla sınırlı tutulmalıdır. Mevcut site ve e-posta hizmetleri kapsamında barındırma, teknik bakım ve e-posta hizmeti sağlayıcıları; bir siparişin teslimi ve faturalandırılması kapsamında ilgili taşıma ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, işlemin gerektirdiği ölçüde alıcı grubu olabilir. Kanuni bir yükümlülük bulunması halinde yetkili kamu kurumlarına veya hukuki süreçte yetkili mercilere bilgi sunulabilir. Yalnızca hizmet alınması, her türlü kişisel verinin paylaşılabileceği anlamına gelmez.
Bu sayfa belirli bir banka veya ödeme kuruluşunun kendi veri işleme faaliyetlerini kapsamaz. Ödeme yöntemine ait bilgiler, yöntem kullanıma sunulduğunda ilgili işlem adımında değerlendirilmelidir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa KVKK’nın 9. maddesindeki güncel şartların ayrıca sağlanması gerekir; genel bir politika onayı yurt dışı aktarım izni değildir.
Çerezler ve tercihlerin yönetimi
Oturumun korunması, sepetin hatırlanması ve güvenlik gibi talep ettiğiniz temel hizmetler için gerekli çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler ile reklam veya takip amacı taşıyan çerezler aynı hukuki değerlendirmeye tabi değildir. Açık rıza gerektiren çerezler için özgür ve ayrı bir tercih alınmalıdır; gezinmeye devam etmek tek başına rıza sayılmaz. Tarayıcınızdan çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Temel çerezlerin engellenmesi giriş veya sepet işlevlerini etkileyebilir.
Saklama ve güvenlik esasları
Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü veya işlem amacı için gereken süre kadar muhafaza edilmelidir. Hesabın kapatılması, kanuni saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtlarının hemen silinmesini gerektirmeyebilir. İşleme şartları ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme kuralları uygulanır.
Veriye erişimin görevle sınırlandırılması, güçlü hesap parolaları, yazılım güncellemeleri ve güvenli iletişim, veri güvenliği yaklaşımının temelidir. Siz de hesabınız için başka hizmetlerde kullanmadığınız bir parola seçin, parolanızı paylaşmayın ve ortak cihazlarda oturumu kapatın. E-posta yoluyla kart numarası, kart güvenlik kodu veya tek kullanımlık banka şifresi göndermeyin. Şüpheli bir iletiyi doğrulamak için [email protected] adresine ulaşabilirsiniz.
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, amaçlarını ve aktarıldığı kişileri öğrenebilir; yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini, kanuni koşullarla silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarınız bulunur.
Talebinizi daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine gönderebilir veya mevzuatın kabul ettiği diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz. Başvuruda talebinizi açıkça belirtin; kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli bilgiler değerlendirilir. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kanundaki koşullarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet ve diğer yasal başvuru haklarınız saklıdır.
Hesap bilgilerinizi Hesabım alanında inceleyebilir, genel sorular için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
Son güncelleme: 28 Ekim 2026.